È possibile rendere o sostituire la merce entro 15 giorni dal ricevimento.
Se vuole sostituire il prodotto per taglia errata, basta fare la richiesta via e-mail (info@annasport.com) oppure nell'area personale del sito (Storico Ordini->Dettagli prodotto->Reso merce) e a risposta confermata spedire il pacco ricevuto a sue spese, con corriere o servizio postale a sua scelta; appena riceviamo il pacco verrà spedita la taglia richiesta e consegnata entro 2-3 giorni lavorativi.
Se vuole rendere il prodotto, le spese di reso saranno a carico dell’acquirente. Dovrà spedire il pacco ben imballato con corriere o servizio postale a sua scelta presso l’indirizzo della nostra sede. Appena il pacco verrà consegnato, verrà automaticamente emesso il rimborso del costo del prodotto.
Per tutti i prodotti resi verrà trattenuto un 2% per le commissioni PayPal, a cui andrà aggiunto un ultriore 5% in caso di resi oltre i 15 giorni dalla data di consegna.
Tutti i resi devono essere contenuti in idonea busta o ulteriore scatola, in modo da non danneggiare la confezione originale del prodotto (soprattutto nel caso delle scarpe). Se le scatole saranno danneggiate verranno addebitati 2,50 €/paio per il ricondizionamento. Se le scatole/confezioni originali saranno rotte e quindi non più riutilizzabili per la vendita il rimborso non verrà effettuato.
Importante:
- Gli accessori (buff-berrette-calze ecc.) non rientrano nella categoria resi, quindi non possono essere resi e/o sostituiti;
- I capi e prodotti utilizzati, usurati, sporchi, macchiati non possono essere resi e/o sostituiti;
- I capi e prodotti con parti mancanti (cartellini, scatole ecc.) non possono essere resi e/o sostituiti;
Indirizzo sede per reso e/o sostituzione:
ANNA SPORT
VIA NAZIONALE 81
25059 VEZZA D’OGLIO (BS)
info@annasport.com